常見問題

整理商品選購、買五送一、付款配送及訂單相關常見問題，方便您在下單前快速確認。

商品與口味

商品頁面上的口味都可以選購嗎？

實際可選口味請以各商品頁目前顯示的選項為準。如遇特定口味缺貨或庫存異動，我們將依訂單資訊協助確認。

不知道該選哪個口味怎麼辦？

可先參考各商品頁的口味名稱與風味說明。如有選購上的疑問，也可透過 LINE 客服詢問相關商品資訊。

買五送一套餐

買五送一是怎麼選的？

選購指定品牌的買五送一套餐後，每組可任選 6 款該品牌指定口味，口味可重複選擇。

買五送一的口味要填在哪裡？

請於結帳時在「訂單備註」填寫所需的 6 款口味名稱，我們將依照備註內容安排出貨。

6 款口味可以重複嗎？

可以。買五送一套餐的 6 款口味可重複選擇，只需在訂單備註中清楚填寫即可。

不同品牌可以一起湊買五送一嗎？

不可以。買五送一以單一品牌的套餐商品為單位，不同品牌不可合併計算；實際可選口味請以該品牌商品頁為準。

付款與配送

可以使用 7-11 取貨付款嗎？

可以。本站支援 7-11 取貨付款，結帳時選擇取貨門市並填寫正確的收件資訊即可。

運費是多少？

單筆訂單未滿 NT$1,500，運費為 NT$70；單筆訂單滿 NT$1,500 免運。

商品送到哪裡？

商品將配送至您結帳時所選擇的 7-11 門市。收到到店通知後，請於物流指定期限內完成取貨。

訂單相關

下單後可以修改訂單嗎？

如訂單尚未完成出貨，請儘快透過 LINE 客服聯繫，我們將協助確認是否可以修改。若訂單已進入出貨或物流流程，則可能無法變更。

買五送一的口味備註填錯了怎麼辦？

請儘快透過 LINE 客服提供訂單資訊與正確的口味內容。若訂單尚未完成備貨，我們將協助確認是否可以修改。

收到的商品有問題怎麼辦？

如遇錯寄、缺件、數量不符或商品明顯異常，請保留商品與相關包裝，並透過 LINE 客服提供訂單資訊及清楚的照片或影片，我們將協助確認處理。